Política de privacitat

Darrera actualització: 25 d’agost de 2026.

Aquesta política explica com es tracten les dades personals quan visites montserratrigall.es o contactes mitjançant el formulari, el correu electrònic o WhatsApp. S’aplica d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Responsable: Montserrat Rigall i Corominas, professional autònoma.
• Lloc web: https://www.montserratrigall.es/.
• Contacte de privacitat i exercici de drets: info@montserratrigall.es.

Aquesta mateixa adreça permet obtenir informació addicional sobre el tractament o les garanties aplicables.

2. Dades tractades i procedència

Les dades s’obtenen directament de la persona interessada o es generen tècnicament durant la navegació:

• Formulari de proposta: nom i cognoms, correu electrònic, data o estat de la data de l’esdeveniment, context i constància d’haver llegit aquesta política. Opcionalment: entitat, telèfon, servei o format, tema, objectiu, tipus de públic, modalitat, localització i cas de referència.
• Correu o WhatsApp: adreça o número, nom o perfil visible, missatge i les dades o arxius que decideixis facilitar.
• Dades tècniques: adreça IP i registres de petició, data i hora, navegador, dispositiu, pàgina d’origen i incidències de seguretat que poden tractar els serveis d’allotjament i comunicacions.
• Preferències funcionals: idioma i estat temporal necessari per restaurar la navegació o gestionar els avisos del giny de conversa.

No se sol·liciten categories especials de dades. Evita incloure al missatge dades de salut, ideologia, biometria o altra informació especialment sensible, i dades de terceres persones que no estiguis autoritzat a comunicar.

3. Finalitats i bases jurídiques

• Atendre consultes i mantenir el contacte sol·licitat: consentiment manifestat en enviar voluntàriament la comunicació (article 6.1.a del RGPD).
• Preparar una proposta, comprovar disponibilitat o gestionar una possible contractació: aplicació de mesures precontractuals a petició teva i, si escau, execució del contracte (article 6.1.b).
• Complir obligacions fiscals, comptables o requeriments vàlids d’autoritats: compliment d’obligacions legals (article 6.1.c).
• Operar i protegir el lloc web, prevenir abusos i resoldre incidències: interès legítim a mantenir un servei segur i disponible (article 6.1.f), sense utilitzar el contingut del formulari per a analítica.
• Recordar preferències i conservar l’estat funcional al navegador: prestar la funcionalitat sol·licitada i l’interès legítim a oferir una navegació coherent.
• Mesurar l’ús del lloc web: elaborar estadístiques agregades de visites, pàgines, dispositius, procedència i interaccions comercials, només amb el consentiment previ de la persona usuària (article 6.1.a del RGPD). El contingut del formulari i del giny de conversa no s’envia a analítica.

La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament anterior ni els tractaments que hagin de continuar sobre una altra base jurídica.

4. Dades necessàries i conseqüències de no facilitar-les

Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per entendre i respondre la sol·licitud. Si no es faciliten, o no es confirma la lectura de la informació de privacitat, no es podrà enviar el formulari. La resta de camps són opcionals. No existeix cap obligació legal general de contactar ni de facilitar dades.

5. Destinataris i encarregats del tractament

No es venen dades ni es comuniquen a tercers amb finalitats publicitàries. Poden accedir-hi, únicament quan sigui necessari:

• Hostinger, com a grup proveïdor contractat d’allotjament, infraestructura, seguretat i correu electrònic, sota l’entitat i l’annex de tractament aplicables al compte. Actua com a encarregat del tractament de les dades allotjades per compte de la responsable.
• Proveïdors de correu electrònic i infraestructura tècnica, per rebre la sol·licitud, enviar la confirmació i respondre. El formulari es processa al servidor mitjançant contact.php i es remet a la bústia configurada; el lloc no crea una base de dades separada de trameses.
• Assessories professionals, quan siguin necessàries per gestionar una relació o reclamació, subjectes a confidencialitat.
• Administracions, jutjats o forces de seguretat, només quan una norma o un requeriment vàlid ho exigeixi.

Si decideixes iniciar una conversa per WhatsApp, el número, el perfil i els missatges també seran tractats per WhatsApp Ireland Limited conforme a la seva política de privacitat. L’ús d’aquest canal és opcional: també pots utilitzar el formulari o el correu electrònic.

Google Ireland Limited presta Google Tag Manager i Google Analytics 4 quan s’accepta l’analítica. Pot rebre dades de navegació i dispositiu necessàries per produir estadístiques, però el lloc no li envia el contingut del formulari ni identificadors introduïts en camps de contacte. Consulta la política de privacitat de Google.

6. Ubicació del tractament i transferències internacionals

L’allotjament web, el processament del formulari i el correu es presten mitjançant Hostinger d’acord amb el pla, l’entitat contractual i la regió tècnica que consten a la documentació privada del compte. Aquesta política no atribueix una entitat ni un centre de dades que no s’hagin verificat.

Hostinger i els seus subencarregats poden tractar dades al Regne Unit o fora de l’Espai Econòmic Europeu quan sigui necessari per prestar el servei. El seu annex de tractament estableix que les transferències a països sense decisió d’adequació queden subjectes a les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o a un altre mecanisme admès pel RGPD. Pots consultar la política de privacitat de Hostinger, l’annex de tractament de dades i sol·licitar informació addicional a l’adreça de contacte.

Quan utilitzis voluntàriament WhatsApp o un altre enllaç extern, aquest proveïdor pot efectuar transferències conforme a les garanties descrites en la seva política.

Google pot tractar informació en servidors situats fora de l’Espai Econòmic Europeu. Google declara utilitzar decisions d’adequació, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i, quan correspongui, clàusules contractuals tipus. Consulta els seus marcs jurídics per a transferències de dades.

7. Terminis de conservació

• Consultes o propostes que no generin una relació professional: fins que es resolguin i, com a màxim, durant 12 mesos des de l’última comunicació rellevant, excepte si cal conservar-les per formular, exercir o defensar reclamacions.
• Relació contractual o professional: mentre sigui vigent i, després, durant els terminis legals de prescripció i conservació fiscal, comptable o mercantil aplicables.
• Missatges rebuts pel formulari i còpies de correu: se sotmeten als mateixos criteris i s’han de revisar i suprimir periòdicament. El formulari no crea una base de dades pròpia de sol·licituds.
• Registres, bloquejos i còpies de seguretat de Hostinger: poden mantenir-se durant els terminis tècnics o legals estrictament necessaris conforme al contracte d’allotjament i al seu annex de tractament.
• Registres tècnics i de seguretat: durant el termini limitat que necessitin el proveïdor i la responsable per garantir el servei, investigar incidències i complir obligacions. El control antiabús del formulari conserva només identificadors derivats mitjançant hash i marques de temps fora del directori públic. Les marques deixen de comptar en acabar les finestres de 15 o 60 minuts, i els fitxers obsolets de més de 24 hores s’eliminen automàticament quan es processa una sol·licitud posterior.
• Emmagatzematge del navegador: les preferències locals duren fins que les eliminis al navegador; les dades de sessió desapareixen en finalitzar-la o abans si les esborres.

La decisió d’analítica es desa amb la data i la versió d’aquesta política durant un màxim de 12 mesos; després es torna a demanar. Si acceptes, les galetes de GA4 _ga i _ga_ZFCFG03YMR tenen una durada predeterminada de fins a dos anys, subjecta als límits del navegador. A la propietat de GA4, la conservació configurada és de 2 mesos per a les dades d’esdeveniments i de 14 mesos per a les dades d’usuari; aquest últim termini es reinicia quan hi ha activitat nova.

8. Drets de les persones interessades

Pots exercir gratuïtament els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment. Envia la sol·licitud a info@montserratrigall.es i indica quin dret vols exercir.

Només es demanarà informació addicional per comprovar la identitat si hi ha dubtes raonables. La sol·licitud es respondrà, amb caràcter general, en el termini d’un mes, ampliable en els casos previstos pel RGPD.

Si consideres que el tractament vulnera la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), preferentment després d’haver-te adreçat abans a la responsable.

9. Decisions automatitzades i perfils

No es prenen decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o similars, ni s’elaboren perfils personals.

10. Galetes, emmagatzematge local i analítica

El lloc utilitza Google Tag Manager amb l’identificador GTM-NRFHSHF6 i Google Analytics 4 amb l’identificador de mesurament G-ZFCFG03YMR en mode de consentiment bàsic. Abans que acceptis no es descarrega Tag Manager, no es contacta amb Google i no s’instal·len galetes de GA4. Els permisos d’emmagatzematge publicitari, dades d’usuari publicitàries i personalització publicitària continuen sempre denegats.

Si acceptes, GA4 pot utilitzar les galetes pròpies _ga i _ga_ZFCFG03YMR per distingir visites i conservar l’estat de sessió. La mesura millorada inclou pàgines visitades, desplaçaments, clics en enllaços externs, cerques internes, interaccions amb vídeos, descàrregues i interaccions amb el formulari, juntament amb navegador, dispositiu, procedència i ubicació geogràfica aproximada. No es transmeten el nom, el correu, el telèfon, el missatge ni el valor de cap camp del formulari.

No estan activats Google Signals, la recopilació de dades aportades per usuaris ni els enllaços amb Google Ads, i la personalització publicitària no s’utilitza. Els esdeveniments comercials propis també s’envien només després d’acceptar.

Pots acceptar o rebutjar amb la mateixa facilitat i canviar la decisió en qualsevol moment mitjançant «Configurar cookies» al peu de pàgina. En retirar el consentiment, s’actualitza l’estat, s’eliminen les preferències no essencials i s’intenten eliminar les galetes de GA4 del domini.

11. Seguretat i confidencialitat

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc per evitar l’accés, l’alteració, la pèrdua o la divulgació no autoritzats. L’accés queda limitat a la responsable i als proveïdors que necessitin tractar les dades per prestar el servei. Cap transmissió per Internet és completament infal·lible; si detectes una incidència, comunica-la a l’adreça de contacte.

12. Menors d’edat

El formulari s’adreça principalment a persones adultes i contactes professionals. Les persones menors de 14 anys no han d’enviar dades basant-se en el seu consentiment sense l’autorització de qui exerceixi la pàtria potestat o tutela. No incloguis dades de menors ni de tercers si no tens legitimació per fer-ho.

13. Enllaços i serveis de tercers

Els enllaços a xarxes socials, mitjans o altres webs no transmeten el contingut del formulari. Quan els obres, abandones aquest lloc i el servei de destinació aplica les seves pròpies condicions i polítiques. Revisa-les abans de facilitar-hi dades.

14. Canvis en aquesta política

Aquesta política es revisarà quan canviïn els tractaments, els proveïdors o la normativa aplicable. La data de la versió vigent figura a l’inici. Si un canvi afecta una finalitat basada en el consentiment, se’n demanarà un de nou quan legalment sigui necessari.